Kaufbedingungen
Allgemeine Verkaufsbedingungen
Die folgenden Vertragsbedingungen gelten sowohl für Privatkunden als auch für Geschäftskunden. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden bzw. Käufer und dem Unternehmen bzw. Verkäufer gilt als abgeschlossen, sobald der Kunde eine Bestellung über unsere Website aufgegeben hat. Mit Abschluss des Kaufs akzeptiert der Kunde die nachfolgenden allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie unsere Versandbedingungen. Anschließend wird eine Bestellbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt des Kaufs auf unserer Website angezeigt werden. Die Produktfotos in unserem Onlineshop dienen ausschließlich der Veranschaulichung und können vom gelieferten Produkt abweichen. Alle Informationen werden ohne Gewähr bereitgestellt und können Ungenauigkeiten enthalten.
Rückgabe
Bei den von uns angebotenen Pflanzen handelt es sich um lebende Organismen, die sich aufgrund von Umwelteinflüssen und unsachgemäßer Handhabung schnell verschlechtern können. Aus diesem Grund und gemäß der Ausnahme für Waren, die schnell verderben oder verfallen können, nach Artikel 16 Buchstabe d der Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher, besteht nach dem Versand einer Bestellung kein Widerrufsrecht mehr. Mit Ausnahme lebender Pflanzen haben Sie, wenn Sie ein nicht verderbliches Produkt in einwandfreiem Zustand erhalten, es sich jedoch anders überlegen und es zurückgeben möchten, eine Frist von höchstens 14 Tagen ab Erhalt des Produkts, um die Rückgabe vorzunehmen. Um ein Produkt zurückzugeben, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und geben Sie an, welches Produkt bzw. welche Produkte Sie zurückgeben möchten. Wir teilen Ihnen anschließend mit, wie Sie vorgehen müssen. Bitte beachten Sie, dass Sie im Falle einer Rückgabe selbst dafür verantwortlich sind, den Rückversand zu organisieren und die entsprechenden Versandkosten zu tragen. Rückerstattungen erfolgen gemäß den nachfolgend aufgeführten Bedingungen.
Rückerstattungen
Im Falle einer ganz oder teilweisen Kündigung des Kaufvertrags erstatten wir den Kaufbetrag über dieselbe Zahlungsmethode, die ursprünglich für die Transaktion verwendet wurde, es sei denn, wir haben ausdrücklich eine andere Methode mit Ihnen vereinbart. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb einer Woche nach Vertragskündigung, sofern die Waren noch nicht versandt wurden. Wurden die gekauften Produkte bereits versandt, hängt die Kündigung des Vertrags von der Rücksendung dieser Waren ab, und die Rückerstattung wird innerhalb einer Woche nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Waren durchgeführt. In jedem Fall gilt das Widerrufsrecht nicht für Produkte, die bereits versandt wurden, aber nicht in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden.
Wird der Vertrag von uns gekündigt, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags innerhalb einer Woche. Beispielsweise, wenn Sie einen Kauf im Gesamtwert von 100 € mit einer beliebigen Zahlungsmethode tätigen und wir den Kaufvertrag aus irgendeinem Grund widerrufen, erhalten Sie innerhalb einer Woche 100 € zurück.
Übt der Kunde sein einseitiges Widerrufsrecht aus, entspricht der zurückerstattete Betrag dem vom Kunden im ursprünglichen Auftrag gezahlten Gesamtbetrag, abzüglich der Kosten für Dienstleistungen, die eindeutig mit der Bearbeitung der Bestellung durch Dritte in Verbindung stehen und unserer Firma in Rechnung gestellt wurden:
Versand- und/oder Rücksendekosten werden nicht erstattet, wenn der Vertrag nach Versand der Waren widerrufen wird und das Transportunternehmen uns die Leistung in Rechnung gestellt hat, außer in Fällen, in denen der Widerruf auf unseren Versand beschädigter, fehlerhafter oder falscher Waren zurückzuführen ist.
Zum Beispiel: Wenn Sie einen Kauf im Gesamtwert von 100 € tätigen, davon 25 € Versandkosten und der Rest für die Produkte, und nach Erhalt Ihrer Bestellung den Vertrag widerrufen, erstatten wir 75 € (Warenwert), sobald wir die zurückgesandten Produkte erhalten und überprüft haben, dass sie korrekt und nicht beschädigt oder manipuliert wurden.