Versand
Wir versenden unsere Produkte in Länder innerhalb der Europäischen Union und behandeln lebende Pflanzen mit größter Sorgfalt, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand ankommen. Als Züchter versenden wir alle unsere Pflanzen mit einem eigenen Pflanzengesundheitszeugnis. Kunden können das Versandunternehmen aus den während des Bestellvorgangs angebotenen Optionen auswählen. Wir versenden unsere Bestellungen montags, um das Risiko zu minimieren, dass die Pflanzen über das Wochenende in den Lagereinrichtungen des Versanddienstleisters verbleiben.
In Ihrem Warenkorb müssen Sie eine unserer drei Versandarten auswählen: GLS (für Bestellungen bis einschließlich 40 kg), Palette (für Bestellungen mit einem Gewicht von mehr als 40 kg) oder Abholung in Candeleda (unabhängig vom Gewicht, egal ob Sie Ihre Bestellung persönlich abholen oder einen Transportdienst Ihrer Wahl mit der Abholung beauftragen möchten). Weiter unten finden Sie eine ausführliche Beschreibung der einzelnen Versandarten, ihrer Bedingungen und der entsprechenden Preise (einschließlich Mehrwertsteuer). Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten automatisch berechnet und sowohl im Warenkorb als auch während des Bestellvorgangs angezeigt werden. In manchen Fällen können Sie die gesamten Versandkosten senken, indem Sie Ihre Bestellung in zwei kleinere Bestellungen aufteilen, da jede Bestellung als separates Paket vorbereitet wird. Beispielsweise würde der Palettenversand einer 41-kg-Bestellung nach Deutschland 175 € kosten. Bei zwei getrennten Bestellungen mit 20 kg und 21 kg würden die Versandkosten dagegen insgesamt 60 € betragen. Wir empfehlen Ihnen, beide Möglichkeiten vor Abschluss Ihrer Bestellung zu vergleichen, um den günstigsten Tarif zu finden.
Versandkosten nach Gewicht und Lieferland anzeigen (inkl. MwSt.)
GLS-Versandtarife
| Lieferziel | 0–2,99 kg | 3–4,99 kg | 5–9,99 kg | 10–14,99 kg | 15–24,99 kg | 25–40 kg |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spanisches Festland | 8,60 € | 9,50 € | 11,00 € | 15,00 € | 25,00 € | 35,00 € |
| PortugalPortugiesisches Festland | 9,50 € | 11,00 € | 12,00 € | 15,00 € | 25,00 € | 35,00 € |
| Ceuta und Melilla | 50,00 € | 65,00 € | 100,00 € | 140,00 € | 160,00 € | 200,00 € |
| Balearen | 30,00 € | 40,00 € | 60,00 € | 85,00 € | 125,00 € | 150,00 € |
| Kanarische Inseln | 50,00 € | 65,00 € | 100,00 € | 150,00 € | 200,00 € | 250,00 € |
| Andorra | 25,00 € | 30,00 € | 35,00 € | 40,00 € | 50,00 € | 65,00 € |
| Zone ADeutschland, Frankreich | 20,00 € | 25,00 € | 25,00 € | 30,00 € | 30,00 € | 40,00 € |
| Zone BÖsterreich, Belgien, Vatikanstadt, Italien, Luxemburg, Niederlande, San Marino | 20,00 € | 20,00 € | 30,00 € | 35,00 € | 35,00 € | 40,00 € |
| Zone CTschechien, Polen, Slowakei, Slowenien, Dänemark | 30,00 € | 35,00 € | 40,00 € | 45,00 € | 50,00 € | 50,00 € |
| Zone DBulgarien, Kroatien, Estland, Finnland, Ungarn, Lettland, Litauen, Rumänien, Schweden | 50,00 € | 55,00 € | 60,00 € | 65,00 € | 65,00 € | 70,00 € |
| Zone D · GriechenlandGriechenland | 60,00 € | 75,00 € | 90,00 € | 100,00 € | 110,00 € | 120,00 € |
Palettenversandtarife
| Lieferziel | <80 kg | 80,–100 kg | 100,–150 kg | 150,–200 kg | 200,–300 kg | >300 kg |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spanisches Festland | 70,00 € | 110,00 € | 135,00 € | 160,00 € | 190,00 € | 240,00 € |
| PortugalPortugiesisches Festland | 125,00 € | 160,00 € | 230,00 € | 245,00 € | 265,00 € | 295,00 € |
| Ceuta und Melilla | 260,00 € | 305,00 € | 435,00 € | 475,00 € | 520,00 € | 585,00 € |
| Balearen | 160,00 € | 220,00 € | 350,00 € | 390,00 € | 425,00 € | 485,00 € |
| Kanarische Inseln | 260,00 € | 305,00 € | 445,00 € | 490,00 € | 555,00 € | 635,00 € |
| Andorra | 155,00 € | 190,00 € | 275,00 € | 300,00 € | 325,00 € | 360,00 € |
| Zone ADeutschland, Frankreich | 175,00 € | 220,00 € | 395,00 € | 415,00 € | 440,00 € | 480,00 € |
| Zone BÖsterreich, Belgien, Vatikanstadt, Italien, Luxemburg, Niederlande, San Marino | 185,00 € | 230,00 € | 410,00 € | 435,00 € | 465,00 € | 510,00 € |
| Zone CTschechien, Polen, Slowakei, Slowenien, Dänemark | 205,00 € | 260,00 € | 470,00 € | 500,00 € | 535,00 € | 580,00 € |
| Zone DBulgarien, Kroatien, Estland, Finnland, Ungarn, Lettland, Litauen, Rumänien, Schweden | 230,00 € | 290,00 € | 530,00 € | 565,00 € | 600,00 € | 660,00 € |
| Zone D · GriechenlandGriechenland | 230,00 € | 290,00 € | 530,00 € | 565,00 € | 600,00 € | 660,00 € |
Unverbindliche Richtpreise in Euro, abhängig vom Gesamtgewicht der Bestellung und dem Lieferziel. Die endgültigen Versandkosten und anfallenden Steuern werden im Warenkorb und an der Kasse angezeigt. Beim Palettenversand kann der Preis je nach Abmessungen und Lieferbedingungen variieren. Auf Mobilgeräten die Tabellen horizontal verschieben, um alle Gewichtsstufen zu sehen.
GLS
Unsere bevorzugte Versandart für kleine und mittelgroße Produkte ist GLS. Sie können zwischen der Lieferung an Ihre Wohnadresse und der Zustellung an einen GLS ParcelShop (Paketshop) wählen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung bei Auswahl von GLS am Montag versandt wird und die angegebene Lieferzeit ab der Abholung durch den Versanddienstleister gerechnet wird (beispielsweise bedeutet „GLS 24h“, dass sich der Versanddienstleister verpflichtet, Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Abholung am Montag zuzustellen). Sobald Ihre Bestellung für den Versand registriert wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Betreff „Bestellung versandt“, die Ihre Sendungsnummer oder den Link zur Sendungsverfolgung enthält. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Sendung zu verfolgen und sich bei Problemen schnellstmöglich unter Angabe der Sendungsnummer an Ihre örtliche GLS-Niederlassung zu wenden.
Abholung in Candeleda
Wir bieten allen unseren Kunden die Option “Abholung in Candeleda” an, so dass der Kunde die Möglichkeit hat, persönlich zu kommen oder ein Transportunternehmen zu schicken, um eine Bestellung in unseren Einrichtungen in Candeleda (Ávila) abzuholen, ohne dass für den Kunden zusätzliche Kosten anfallen. Wenn Sie ein Paket durch einen Spediteur abholen lassen wollen, empfehlen wir Ihnen, unsere Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse anzugeben, die Sie unter “Information/Kontakt” finden, und im Voraus anzugeben, wann die Bestellung voraussichtlich abgeholt wird.
Palette
Für große Bestellungen, sei es aufgrund der Größe oder der Anzahl der Pflanzen, bieten wir Palettenversand für Bestellungen mit einem Gewicht von mehr als 40 kg an. Ihre Bestellung wird auf einer Palette gesichert und von einem auf Gütertransport spezialisierten Unternehmen befördert. Wir informieren Sie, sobald die Bestellung versandt wurde. Bitte beachten Sie jedoch, dass möglicherweise keine Online-Sendungsverfolgung verfügbar ist. Diese Versandart eignet sich besonders für großformatige Palmen. Wenn Ihre Bestellung allerdings nur deshalb mehr als 40 kg wiegt, weil sich das Gewicht mehrerer Produkte summiert, von denen keines einzeln mehr als 40 kg wiegt, kann es günstiger sein, die Bestellung aufzuteilen und die einzelnen Bestellungen separat als GLS-Pakete zu versenden. Vergleichen Sie dazu die Tarife in der aufklappbaren Tabelle oben.
Versandbedingungen
Das Risiko der Ware geht auf den Käufer über, sobald die Bestellung dem vom Kunden gewählten Spediteur übergeben wird, gemäß den europäischen Verbraucherschutzbestimmungen. Palmer Brothers unterstützt den Kunden bei der Bearbeitung von Problemen mit dem Spediteur, übernimmt jedoch keine Haftung für Schäden, Verluste oder Verzögerungen nach dem Versand.
Die verkauften Pflanzen sind lebende Organismen, die aufgrund von Umweltbedingungen und Handhabung schnell verderben können. Aus diesem Grund und in Übereinstimmung mit der Ausnahme gemäß den europäischen Vorschriften für verderbliche Waren gilt das Widerrufsrecht nicht, sobald eine Bestellung versandt wurde.
Für den Fall, dass eine Bestellung an unsere Einrichtungen zurückgesendet wird, weil eine Lieferung nicht erfolgen konnte (Fehler bei der vom Kunden angegebenen Adresse, Unmöglichkeit, den Kunden zu kontaktieren, oder aus einem anderen Grund, der nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist), werten wir dies als Rücktritt des Kunden vom Kaufvertrag und werden die Bestellung gemäß den unten beschriebenen Bedingungen zurückerstatten.
Wenn der Kunde oder eine von ihm bevollmächtigte Person die Bestellung entgegennimmt, ohne Vorfälle zu melden, und innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung keine Reklamation über beschädigte oder fehlende Produkte einreicht (per E-Mail unter Kopie sowohl an das Transportunternehmen als auch an uns, die Verkäufer), einschließlich Fotos der Schäden, übernehmen die meisten Transportunternehmen keine Verantwortung für die von ihnen verursachten Verluste oder Schäden.