Política de privacidade

Responsável pelo Tratamento de Dados
Em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho (RGPD) e a Lei Orgânica 3/2018, de Proteção de Dados Pessoais e Garantia de Direitos Digitais (LOPDGDD), informa-se os utilizadores que os dados pessoais recolhidos através deste website serão tratados por:

Responsável: GUALCI S.L., a operar como Palmer Brothers
Email de contacto: info@palmerbrothers.es
Website: https://palmerbrothers.es

Dados Pessoais que Recolhemos
Podemos recolher os seguintes dados pessoais quando um utilizador interage com o nosso website:

• Nome completo
• Morada de envio
• Endereço de email
• Número de telefone
• Informação necessária para processar encomendas
• Endereço IP e dados de navegação

Estes dados são recolhidos apenas quando o utilizador os fornece voluntariamente ao efetuar uma encomenda, contactar-nos ou utilizar os nossos serviços.

Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados pessoais são utilizados para os seguintes fins:

• Gerir encomendas realizadas através da loja online
• Processar pagamentos e envios
• Responder a pedidos de informação ou esclarecimentos
• Enviar comunicações relacionadas com encomendas
• Melhorar a experiência de navegação no website
• Cumprir obrigações legais aplicáveis

Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos dados pessoais baseia-se em:

• A execução de um contrato quando o utilizador realiza uma compra
• O consentimento do utilizador ao contactar-nos ou aceitar cookies
• O cumprimento de obrigações legais, como requisitos fiscais ou contabilísticos

Conservação dos Dados
Os dados pessoais serão conservados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos e para atender a potenciais responsabilidades legais. Os dados relacionados com encomendas poderão ser mantidos pelo período exigido pela legislação fiscal e contabilística aplicável.

Destinatários dos Dados
Os dados pessoais poderão ser partilhados com terceiros apenas quando necessário para a prestação do serviço, por exemplo:

• Transportadoras para entrega de encomendas
• Prestadores de serviços de pagamento
• Prestadores de serviços técnicos necessários ao funcionamento do website

Em nenhuma circunstância os dados pessoais serão vendidos ou transferidos a terceiros para fins comerciais.

Direitos dos Utilizadores
Os utilizadores podem exercer os seguintes direitos em qualquer momento:

• Direito de acesso aos seus dados pessoais
• Direito de retificação de dados incorretos
• Direito de eliminação dos dados
• Direito de limitação do tratamento
• Direito de oposição ao tratamento
• Direito à portabilidade dos dados

Para exercer estes direitos, os utilizadores podem enviar um pedido para info@palmerbrothers.es, especificando o direito que pretendem exercer. Poderá ser solicitada prova de identidade. Os utilizadores também têm o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente.

Segurança dos Dados
O website adota as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança dos dados pessoais e prevenir a sua perda, alteração ou acesso não autorizado.

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Alterações à Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade para cumprir nova legislação ou alterações nas nossas atividades. A versão atualizada estará sempre disponível nesta página.